Base de données client :

La base de données clients est un ensemble de données structurées et organisées

relatives aux clients de l’entreprise.

Dans le cas d’un mailing papier adressé : Société, Civilité, Nom, Prénom, Adresse 1, 2…,

Code postal, Ville, par exemple.

Brochure :

Document imprimé comprenant au moins 8 pages maintenues par points (agraphes)

métal en leur tranche. Sorte de cahier.

Courrier connecté :

Communication papier permettant via un code (ex : QR code) lisible avec smartphone,

de se connecter sur un site web ou d’obtenir des informations (ex : coordonnées)

directement reconnues par celui-ci.

Dédoublonnage :

Le dédoublonnage permet d’éliminer les multiples enregistrements (essentiellement

des doublons) au sein d’un même fichier.

Dépliant :

Imprimé (publicitaire, commercial, administratif) dont la forme définitive est

obtenue à la suite d'un pliage approprié.

Dépôt poste :

Le dépôt poste, dans le cadre d’une campagne de marketing direct postale, désigne

l’action de remettre les plis concernés à l’opérateur postal.

Dépôt poste :

il s’agit de toutes les techniques qui permettent de donner à votre courrier sa forme finale (pliage, découpe, reliure, pelliculage, assemblage…).

Flyer :

Un flyer est un tract au format papier pouvant avoir différentes dimensions mais

toujours sous forme à plat (sans pliage).

Lettre :

Courrier avec ou sans adresse de destinataire permettant d’annoncer

un message au format texte.

Mailing :

(ou publipostage) est la technique légale de marketing qui consiste à

envoyer en nombre des informations publicitaires, par voie postale, pour assurer

la promotion d’un produit, d’un service ou d’une enseigne notamment.

Média :

Procédé permettant la distribution, la diffusion ou la communication d'œuvres,

de documents, ou de messages sonores ou audiovisuels (courrier, presse, cinéma,

affiche, radiodiffusion, télédiffusion, vidéographie, télédistribution, télématique,

télécommunication…).

Multicanal :

Le terme de multicanal est généralement un raccourci pour marketing multicanal.

Le multicanal désigne le phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents

canaux de contact pour la commercialisation des produits et / ou la relation client.

NPAI :

N’habite Pas/Plus à l’Adresse Indiquée.

Les raisons du non acheminement du courrier peuvent être

• Boîte inaccessible
• Boîte ou destinataire non identifiable
• Non réclamé
• Refusé
• Anomalie d'adresse

Pli Croisé :

Un pli dans la largeur, un autre dans la longueur.

Pli roulé :

Un pli vers la gauche, un autre vers la droite, la partie centrale passant en dessous.

Pli simple :

Pli en deux.

Routage :

Technique consistant à mettre sous pli, sous film, à adresser et affranchir pour

acheminement postal, des courriers en nombre à une liste d’adresses de destinataires.